Synpunkter på vården
Vi vill gärna veta vad du som patient eller närstående tycker om den vård du får. Därför går det ut ett SMS efter bokade besök, där du enkelt kan ge feed back. Alla svar går till enhetschefen och ledning varje vecka. Dina synpunkter är viktiga för oss och hjälper oss att förbättra vår verksamhet.
Ibland händer det att missnöje och problem uppstår och då vill vi göra vårt bästa för att försöka reda ut problemet.
Ifall du inte är nöjd ska du i första hand kontakta berörd vårdpersonal eller verksamhetschefen på aktuell mottagning. Kontaktuppgifter hittar du på respektive mottagnings webbplats.
Läs mer på 1177.se om var du kan vända dig utanför Närhälsan om du är missnöjd med din vård:
Patientnämnden
Patientnämndens huvudsakliga uppgift är att på ett lämpligt sätt hjälpa patienter att föra fram klagomål till vårdgivare som bedriver vård som är offentligt finansierad hälso-, sjuk- och tandvård, kommunal hälso- och sjukvård samt skolhälsovård i Västra Götaland och att få klagomål besvarade av vårdgivaren.
IVO (Inspektionen för vård och omsorg)
Om du upplever att någon har drabbats av, eller har riskerat att råka ut för en vårdskada kan du kontakta IVO (Inspektionen för vård och omsorg) och lämna uppgifter eller anmäla ett klagomål.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) kontrollerar att brister och missförhållanden i vården rättas till. Innan du vänder dig till IVO med en anmälan finns det några saker att tänka på
Kort fakta om Närhälsan
Med hundratals mottagningar i hela Västra Götaland, finns vi nära dig genom hela livet. Din hälsa är vår enda vinst.
Närhälsan i siffror
- Vi är cirka 5 650 medarbetare
- 61 rehabmottagningar
- 104 vårdcentraler inklusive barnavårdscentraler
- 22 jourcentraler
- 1 närakut
- Närhälsan Online - digital mottagning
Under 2023 och 24 startar vi tre nya digifysiska vårdcentraler och en rehabmottagning.
